Acostant-se als usuaris
La Junta Central d’Usuaris d’Aigües del Baix Ter (CUABT) ens va demanar d’una plataforma per centralitzar els seus comunicats i gestions amb els usuaris i socis, que fos amena i atractiva, perquè detectaven que la comunicació amb ells era, sovint, ineficaç. El repte no era que l’usuari s’hi apropés sinó que la CUABT s’hi acostés.
Així, aquest projecte va comportar principalment una tasca prèvia d’estudi i assessorament per a l’entitat, definint els canals i formats més òptims per fer arribar el material que generaven i la interacció que demanaven. Posteriorment, la solució en l’àmbit gràfic es va traduir en una imatge consistent i en una web senzilla i funcional, amb una part pública i una de privada per informar al soci de tots els tràmits i novetats.
